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信息來源:湖北程力專用汽車有限公司
2010年8月12日上午10時(shí),湖北程力專用汽車有限公司銷售部馬旭東經(jīng)理,陪同山西長(zhǎng)治煤炭有限公司董事長(zhǎng)及隨從到掃路車車間參觀考察。
客人提出要看該車的工作效果,但當(dāng)時(shí)車間并沒有經(jīng)過檢驗(yàn)的整車。于是,掃路車間技術(shù)工人王濤把剛剛組裝還未經(jīng)過檢驗(yàn)的掃路車開出來示范給客人看,但掃的并不太干凈,沒有達(dá)到客戶的要求,當(dāng)時(shí)客人有些失望。
銷售部馬旭東經(jīng)理立即同客戶進(jìn)行溝通說:“給我半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,我一定會(huì)讓您們滿意。這時(shí)生產(chǎn)部王小軍部長(zhǎng)也趕到現(xiàn)場(chǎng),與王濤一起分析原因。
為了爭(zhēng)取每一臺(tái)訂單,也為了掃路車間的榮譽(yù),雖然當(dāng)時(shí)外面烈日炎炎,氣溫高達(dá)40度,不動(dòng)一身汗,但他們顧不得這么多了。汗水濕透了他們的衣衫……經(jīng)這一番認(rèn)真仔細(xì)地檢查,最終發(fā)現(xiàn)原來是上次雨天試車的時(shí)候泥漿堵住了管道,使得掃路車沒有達(dá)到最好的吸塵效果,于是,他們頂著炎炎的烈日趕緊爬到掃路車車箱里將泥漿處理掉。在經(jīng)過十多分鐘的清理后,他們?cè)俅问痉督o客人看。
這次的效果客戶非常滿意,并當(dāng)場(chǎng)拍板說:我就買你們的車了,原本還準(zhǔn)備到上海、四川再參觀考察一下的,現(xiàn)在不必了,是你們的這種負(fù)責(zé)能吃苦的精神感動(dòng)了我們。湖北程力有像馬旭東主管這樣優(yōu)秀的銷售人員,有像你們這樣負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)干部,有像王師傅這樣特別能吃苦、特別能工作的優(yōu)秀技術(shù)工人,讓我們看到了明天的程力會(huì)越發(fā)強(qiáng)大。
是的,正是他們的這種兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的敬業(yè)精神感動(dòng)了客戶也感動(dòng)了我們!
遲早有一天,程力掃路車在生產(chǎn)部王小軍的指導(dǎo)下,在車間主任李春的帶領(lǐng)下,一定能成為公司的優(yōu)質(zhì)免檢產(chǎn)品(特種車),與高空作業(yè)車、壓縮垃圾車齊名,為湖北程力的發(fā)展壯大掃出一片碧水藍(lán)天。
湖北程力灑水車直銷部
二0一0年八月十四日